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CRM-Entscheidungen richtig treffen
Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
© 2004
Hard cover - Print (ISBN: 978-3-540-21012-2)
Electronic (ISBN: 978-3-642-17120-8)
Soft cover - Print (ISBN: 978-3-642-62055-3)
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