ISBN: 3540634886
TITLE: Chance: Identitt
SUBTITLE: Impulse fr das Management von Komplexitt
AUTHOR: Bickmann, Roland
TOC:

Einleitung: Worum es geht 1
1 Kritische Bestandsaufnahme 11
1.1 Unternehmensrealitt heute oder: der Abschied vom Knigsweg 12
1.1.1 Das Untemehmen als soziales System 12
1.1.2 Das Unternehmen als offenes System 17
1.1.3 Der schne Schein der Objektivitt 20
1.2 ber den Umgang mit Komplexitt 23
1.2.1 Der (un)aufhaltsame Aufstieg des mechanistischen Weltbildes 23
1.2.2 Die heile Welt der Zahlen im Management 26
1.2.3 Wider die 2-Welten-Trennung 30
1.3 Und nun? Gedanken ber den Umgang mit Komplexitt 32
1.4 Corporate Identity als Fhrungsinstrument 34
1.5 Warum Management der CI-Gestaltung? 38
1.5.1 Unternehmensidentitt und ihre Auenwirkung 38
1.5.2 Unternehmensidentitt und ihre Innenwirkung 40
2 Corporate Culture: Basis fr Identitt 51
2.1 Abschied von der Entschuldigung zu jeder Jahreszeit? 51
2.2 Unternehmen und Kultur? 54
2.3 Die Definition der Unternehmenskultur 55
2.4 Die Unternehmenskultur im Kontext ihrer Umkulturen 58
2.4.1 Geographische Untergliederung 59
2.4.2 Strukturelle Untergliederung 64
2.5 Manifestationen und Bestandteile der Corporate Culture 67
2.5.1 Der Eisberg Corporate Culture 67
2.5.2 Materielle Phnomene 73
2.5.3 Immaterielle Phnomene und Basisannahmen 77
2.6 Kulturbewutes Management 79
2.6.1 Lt sich Kultur gestalten? 79
2.6.2 Wirkungen der Unternehmenskultur 82
2.6.3 Ansatzpunkte fr ein kulturbewutes Management 85
3 Corporate Identity: Ausflu der Kultur 93
3.1 Begriffliche Verwirrungen 94
3.2 Eine definitorische Annherung an Identitten 97
3.3 Management der Identittsgestaltung 100
3.3.1 Corporate Behaviour: Lenkungsgre oder Ausflu der Kultur? 102
3.3.2 Corporate Communications 109
3.3.3 Ansatzpunkte einer CI-Gestaltung 112
3.3.4 Innenwirkung vs. Auenwirkung: Corporate Image 114
3.4 Kultur und Identitt: Eine folgenschwere Beziehung 125
3.4.1 Von der Notwendigkeit einer integrativen Perspektive 125
3.4.2 ber die unbedingte Kulturadquanz 130
3.4.3 Beeinflussung der Unternehmenskultur durch die Identittsgestaltung 135
4 Dimensionen der Identittsgestaltung 141
4.1 Vision 142
4.1.1 Zum Verstndnis von Visionen 144
4.1.2 Visionen fr Unternehmen 147
4.1.3 Anforderungen an eine Vision 157
4.1.4 Grundstzliches zur Visionsentwicklung 160
4.1.5 Grundstzliches zur Visionsimplementierung 165
4.2 Leitbild 171
4.2.1 Leitbild, Philosophie, Mission: 3 Begriffe - eine Bedeutung 171
4.2.2 Funktionen und Inhalt des Leitbildes 173
4.2.3 Grundstzliches zur Leitbildentwicklung 179
4.3 Fhrungsgrundstze 183
4.3.1 Die Grundlagen der Zusammenarbeit 183
4.3.2 Funktionen und Wirkungen von Fhrungsgrundstzen 186
4.3.3 Grundstzliches zu Inhalt und Einfhrung 190
4.4 Event Driven Management (EDM) 194
4.4.1 Macht und Ohnmacht symbolischer Bandlungen 196
4.4.2 Beispiele, Mglichkeiten, Handlungsoptionen 199
4.5 Corporate Language 204
4.5.1 Sprache im Unternehmen als "Kulturindikator" 207
4.5.2 Sprache als Werkzeug? 215
4.6 Corporate Marketing 222
4.6.1 Vom Marketing zum Corporate Marketing 223
4.6.2 Instrumente des Marketing im CI-Kontext 230
4.7 Corporate Design Gero Ulmrich 246
4.7.1 Corporate Design Relaunch 250
4.7.2 Design-Management 253
4.7.3 Corporate Design und Corpomte Advertising 257
4.8 Corporate Controlling Marcus Schad 260
4.8.1 Controlling - Quo Vadis? 260
4.8.2 Aufgaben eines Identititscontrollings 264
4.8.3 Status Quo der Identitt 267
4.8.4 Analysemethoden zur Informationsgewinnung 269
4.8.5 Controlling von Identitt 277
5 Identitt und Marke: Brand Identity versus Corporate Identity? 281
Michael Heinlein
5.1 Was ist Markenidentitt? 283
5.2 Kategorien der Marke 287
5.3 Wertefelder einer Marke 292
5.4 Dimensionen einer Markenidentitt 295
5.5 Corporate Brand Identity im Verhltnis zur Corporate Identity 305
5.6 Produktmarke oder Unternehmensmarke? 306
6 CI und Unternehmensfhrung 311
Timon Beyes
6.1 Strategisches Management und CI-Gestaltung 313
6.1.1 Die Institutionalisierung des strategischen Denkens 314
6.1.2 Strategisches Management aus CI-Perspektive 319
6.2 Inhabergefhrtes Unternehmen vs. anonyme Kapitalgesellschaft 322
6.3 Identittskriterien der Konzernarchitektur 327
Exkurs: Mergers & Aquisitions 332
6.4 CI-Gestaltung und Managementsysteme 338
6.4.1 ISO 9000 / 14000 und EMAS oder: vom Umgang mit einer Idee 341
6.4.2 Der EFQM-Ansatz als wohlverstandene Alternative 345
7 Ausgewhlte Einflufaktoren der Identittsgestaltung 352
7.1 Wissen und Identitt Uwe Jean Heuser 352
7.2 Identitt durch moralische Integritt: Die Rolle der Corporate Ethics 363
Annette Kleinfeld
7.3 Nationale Identitten und ihre Auswirkungen 402
7.4 Branchenidentitt und Unternehmen 411
7.5 Identitt in der Informationsgesellschaft 418
7.5.1 Vernderte Rahmenbedingungen oder: der Ruf nach Transformation 422
7.5.2 Das virtuelle Unternehmen 426
Zwischenruf: Der Hang zum Dinosaurus 433
7.5.3 Arbeit im Wandel? 436
7.5.4 Ein neues Verstndnis des Kunden? 437
7.6 Internationalisierung und Identitt 442
7.6.1 Globalisierung auf Identittsebene 443
7.6.2 Zur multikulturellen Unternehmenskultur 445
8 Schlaglichter 450
Das Galilei-Projekt bei Lucent Technologies Rdiger Lindenmeier 450
SIEMENS - Future business bei Siemens: Das Systemhaus Oliver Bube 469
ABB: Dezentralitt und Kommunikation Martin Bllesbach 490
9 Gastautoren 501
Literaturverzeichnis 503
Sachregister 511
END
