ISBN: 3540412956
TITLE: Strategien und Prozesse fr neue Geschftsmodelle
AUTHOR: Frischmuth, Jrgen; Karrlein, Wolfgang; Knop, Jan (Hrsg.)
TOC:

Geleitwort V
Friedrich Frschl
Einfhrung 1
Die Zukunft hat schon begonnen 3
Jrgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein, Jan Knop
Teil 1 Management: Geschftsmodelle, Strategie, Change 9
Strategien und Geschftsmodelle im E-Business 11
Jrgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein
Value Innovation" als strategisches Werkzeug fr Unternehmen auf dem Weg zum virtuellen Unternehmen 39
Franz Trimborn
Praxisbeispiel: Travel Management als Teil des Business Process Reengineering 51
Mike Bassmann, Angelika Krmer
Change Management bei der Einfhrung von E-Business 69
Uwe Geiger, Wolfgang Karrlein
E-Business in der Hochschule: Wirklichkeit, Vision und Voraussetzungen 81
Jan Knop, Wilhelm Haverkamp
Teil 2 Sell-Side and Buy-Side E-Commerce 99
Portale und elektronische Marktpltze 101
Heike Christ
Praxisbeispiel: UP2GATE  Lsungsplattform fr den schnellen Aufbau von Internet-Portalen 115
Thomas Weiser, Jrgen Loos
Praxisbeispiel: Rheinische Post  Verlage steigen in den E-Commerce ein 123
Hans-Dieter Baumgart
Praxisbeispiel: VIP AG  Der virtuelle Einkaufs-Verbund bringt allen Seiten Gewinn 129
Uwe Enno Minolts
Praxisbeispiel: Stadt Kln  E-Government, ein neues Verwaltungsparadigma 137
Willy Landsberg
Teil 3 Kundenbeziehungsmanagement (Customer-Relationship-Management) 143
Customer Relationship Management stellt den Kunden in den Mittelpunkt des Handelns 145
Jrgen Schomakers
Praxisbeispiel: TECCOM  E-Business im Automobil-Ersatzteilhandel 159
Michael Stopka
Teil 4 Supply-Chain-Prozesse 169
Supply Chain Management als Schlssel zum Unternehmenserfolg 171
Carsten Schmidt
Praxisbeispiel: Flextronics  Supply Chain Management schafft die Basis 183
Heinrich Mackenberg
Praxisbeispiel: Siemens IT Service  Intelligente E-Business-Lsungen fr das IT-Procurement 193
Alwine Schmitt-Kett
Teil 5 Informationsmanagement 205
Business Information Management sorgt fr berblick in der Informationsflut 207
Jrgen Mller
Praxisbeispiel: Reutlinger General-Anzeiger  Einstieg ins E-Business 217
Valdo Lehari jr.
Praxisbeispiel: Siemens ICN  Durchgngiges Informationsmanagement fr die Produktentwicklung 227
Henning Mller
Teil 6 Outsourcing als neues strategisches Konzept 235
Outsourcing als strategische Unternehmensentscheidung 237
Christian Oecking
Praxisbeispiel: Outsourcing von Telekommunikationsleistungen  ein strategisches Beispiel im RAG-Konzern 255
Michael Koppitz
Praxisbeispiel: Business Process Outsourcing (BPO) von Customer Care und Billing im Umfeld der City Carrier am Beispiel TeleFactory 263
Thomas Gler, Stefan Feldmann
Ausblick 269
Sechs Erfolgsfaktoren in einer vernetzten Wirtschaft 271
Tim Cole
Autorenverzeichnis 283
END
