ISBN: 3540676074
TITLE: Electronic Business and New Economy
AUTHOR: Pag/Ehring
TOC:

Einfhrung 1
1 Das Internet als Basis fr Electronic Business und New E-conomy 7
1.1 Die technischen Hintergrunde des Internet 8
1.2 Zugangskontrolle und Verschlsselung der Information schafft Sicherheit fr netzbasierte Infrastrukturen 22
1.3 Zusammenfassung 28
2 Trends der Entwicklung zeigen auf eine netzbasierte IT-Infrastruktur und vernetzte Geschftsprozesse 29
2.1 Was ist Electronic Business? 30
2.2 Vom Anbieter zum Kufermarkt 36
2.3 Geschwindigkeit und Service ist alles 40
2.4 Kooperationen steigern die Leistungsfhigkeit 43
2.5 Integrierte Leistungsketten (Supply-Chains) bringen Effizienz 44
2.6 Online-Kundenzugang und Verbundprodukte ermglichen neue Geschftsmodelle 51
2.7 Die neuen Geschftsmodelle des Electronic Business setzen die etablierten unter Druck 55
2.7.1 Electronic Business optimiert die Zusammenarbeit von Geschftspartnern 62
2.7.2 Prozesse statt Funktionen zhlen 63
2.7.3 Kooperieren statt Kopieren 68
2.7.4 Geschwindigkeit in den Prozessen statt Perfektion in den Funktionen 69
2.7.5 Kommunizieren statt Verschlieen 70
2.7.6 Verbinden statt Integrieren 70
2.7.7 Die Bedeutung der Lernfhigkeit und Vernetzung in Geschftsprozessen 71
2.7.8 Geschftsergebnis statt technischer Perfektion 74
2.8 Den Kunden im Fokus 74
2.9 Electronic Business ist unumgnglich und dynamisch - wer stillsteht, auf den kommen die Dinge zu 79
2.10 Innovationskraft ermglicht neue Lsungen 84
2.11 Zusammenfassung 89
3 Die Entwicklung der Internet-Nutzung als Kommunikations- und Informationsmedium 91
3.1 Die erste Phase bringt weltweite Kommunikation multimedialer Inhalte 92
3.2 Die zweite Phase nutzt das Internet fr E-Commerce und Informationsverteilung 96
3.2.1 Electronic Commerce ermglicht den direkten Kontakt mit dem Kunden 96
3.2.2 Suchmaschinen und Informationsverzeichnisse erschlieen die Flut des Informationsangebots als ,Portale' 108
3.2.3 Intranets schaffen eine unternehmensweite IT-Infrastruktur 111
3.2.4 Knowledge aus dem Internet kann wertvoll sein 115
3.3 Zusammenfassung 117
4 Das Internet als wesentlicher Produktionsfaktor in allen Industriezweigen 119
4.1 Die professionelle Nutzung des Internet 120
4.1.1 Das Internet ist ein neuer Vertriebskanal neben anderen 123
4.1.2 Die alten Hndler stehen in Frage - Disintermediation der Geschftsprozesse 126
4.1.3 Cybermedire und Portale bernehmen den Handel 127
4.1.4 Electronic Commerce ist nur so gut wie die Infrastruktur dahinter 129
4.2 Supply-Chain Management als erste wahre Lsung des Electronic Business 132
4.2.1 Extranets sind Grundlage fr Supply-Chain Management 134
4.2.2 Prozessoptimierung statt funktionaler Perfektion 134
4.2.3 Prozessoptimierung ist mehr als nur Supply-Chain Management 144
4.3 Elektronische Marktpltze bringen Geschftspartner zusammen und sind die ,Knoten' im Partnernetz 145
4.3.1 Funktionen elektronischer Marktpltze 147
4.3.2 Was sind die Erfolgsfaktoren und wer profitiert von elektronischen Marktpltzen? 153
4.3.3 Beispiele zeigen die Perspektiven von elektronischen Marktpltzen 154
4.4 Das virtuelle Unternehmen - Business Broking 162
4.5 Zusammenfassung 167
5 Electronic Business bietet vielfltige Lsungen 169
5.1 Electronic Business ist mehr als E-Commerce und Supply-Chain Management 170
5.1.1 Die Web-Site als Visitenkarte und Kontaktpunkt des Unternehmens 170
5.1.2 Netzbasiertes Computing als neue Infrastrukturfr die Unternehmens-IT 171
5.1.3 Netzbasierte IT-Infrastrukturen und netzbasierte Systemverwaltung 174
5.1.4 Mit der neuen Kommunikations-Infrastruktur sind neue Konzepte der IT-Nutzung machbar 175
5.1.5 Zugangsgerte zum Internet erreichen Nutzer ohne Computerkenntnisse 176
5.1.6 Intemetbasierte Kommunikations-Lsungen 179
5.1.7 Betrieb von Standardanwendungen mit Webzugriff 184
5.1.8 Vernetzung von Lsungen ber das Internet auf Basis von XML 185
5.1.9 Elektronisches Dokumentenmanagement schafft viele Lsungen aus einer einmaligen Investition 186
5.1.10 Online-Dokumentation bringt viele Lsungen mit einer Technik 188
5.1.11 Informations- und Wissensvermittlung ber das Intra- / Internet 189
5.1.12 Der Vertrieb kann ber das Internet gefhrt werden 195
5.1.13 Das Data Warehouse als operatives Werkzeug liefert Informationen an der Kundenschnittstelle 198
5.1.14 Lsungen in der Verwaltung erschlieen dem Brger das Internet 200
5.1.15 Joint Engineering und virtuelle Realitt beschleunigen den Produktentstehungsprozess 202
5.1.16 Geographische Informationssysteme werden zu operativen Steuersystemen 204
5.1.17 Produktservice und Kundenuntersttzung gehen online 205
5.1.18 Technische Mess- und Steuersysteme ber das Internet 206
5.2 Zusammenfassung 207
6 Der IT-Bereich spielt eine groe Rolle auf dem Weg zum Electronic Business 209
6.1 IT-Spezialisten werden in die Gestaltung der Geschftsprozesse eingebunden 210
6.2 Innovation muss zum tglichen Geschft werden 215
6.3 Wege zum Electronic Business 220
6.3.1 Definition des Projekts 220
6.3.2 Projektmanagement 225
6.4 Das Internet erfordert eine neue Architektur fr die Implementierung von Lsungen 228
6.4.1 Integrations-Plattformen fgen Funktionen in Prozessen zusammen und schaffen Verbundlsungen 228
6.4.2 Web-basierte Lsungen integrieren an der Nutzzeroberflche und sind berall verfgbar 239
6.5 Einfache oder komplexe technische Implementierung 243
6.5.1 Produktiv Anwendungen im Web entwickeln 244
6.5.2 Die logische ,Vierte' Schicht der Web-Integration 244
6.5.3 Flexibilitt fr die Gestaltung der Web-Oberflchen und Prototyping fr Web-Lsungen muss erreicht werden 248
6.6 Zusammenfassung 249
7 Die vierte - also nchste - Phase des Internet hat schon begonnen 251
7.1 Der Personal Computer wandelt sich zum Web-Gert 252
7.1.1 Entcomputerisierung des Computers 252
7.1.2 Vielfalt von Netzzugangsgerten 253
7.1.3 Ubiquitre Kommunikation und multimediale Informationsbermittlung 259
7.2 Ein Tag im Jahre 2001 260
8 Zusammenfassung 267
END
