ISBN: 3-540-67500-0
TITLE: Untersttzung flexibler Kooperation durch Software
AUTHOR: Luczak, Holger; Bullinger, Hans-Jrg; Schlick, Christopher; Ziegler, Jrgen (Hrsg.)
TOC:

1 Einfhrung 1
2 Methodische Anstze bei kooperationsuntersttzenden Systemen 5
2.1 Anforderungen 6
2.2 Stand der Forschung 9
2.2.1 Aufgabenmodellierung 9
2.2.1.1 Zustandsorientierte Modellierungsverfahren 10
2.2.1.2 Ereignisorientierte Modellierungsverfahren 11
2.2.1.3 Petri-Netz-basierte Modellierungsverfahren 12
2.2.1.4 Beurteilung 14
2.2.2 Kommunikationsmodellierung 16
2.2.3 Informationsmodellierung 19
2.2.3.1 Objektorientierte Informationsmodellierung mit UML 20
2.2.3.2 Allgemeines Beispiel fr die Informationsmodellierung 22
2.3 Methodische Grundlage zur Modellierung von schwach strukturierten Prozessen 23
2.4 Grundelemente der K^3-Modellierung und Modellierungsperspektiven (Matrix) 25
2.5 Notation 28
2.5.1 K^3-Elemente 28
2.5.2 K^3-Elemente mit Attributen 28
3 Modellierungsperspektiven der K^3-Methodik 31
3.1 K^3-Informationsmodell 31
3.1.1 Modellierung strukturierter Information 32
3.1.2 Beschreibungsmethode fr strukturierte Informationsobjekte 32
3.1.3 Weitere Konstrukte der Informationsmodellierung in K^3 33
3.1.4 Beispiel fr die Informationsmodellierung 35
3.1.5 Einsatzmglichkeiten 36
3.1.6 Informationsmodellierung basierend auf XML 37
3.1.7 Resource Description Framework (RDF) 38
3.2 K^3-Aufgabenmodell 40
3.2.1 Beschreibungsmethode 40
3.2.2 Einsatzmglichkeiten der K^3- Aufgabenmodellierung 44
3.2.3 Beispiel 45
3.3 K^3-Organigramm 48
3.3.1 Beschreibungsmethode 48
3.3.2 Einsatzmglichkeiten 51
3.3.3 Beispiel 52
3.4 K^3-Prozemodell 54
3.4.1 Beschreibungsmethode 54
3.4.2 Einsatzmglichkeiten 59
3.4.3 Beispiel 60
3.5 K^3-Kommunikationsmodell 62
3.5.1 Beschreibungsmethode 63
3.5.2 Einsatzmglichkeiten 63
3.5.3 Beispiel 63
3.6 K^3-Use Case 66
3.6.1 Beschreibungsmethode 66
3.6.2 Einsatzmglichkeiten 68
3.6.3 Beispiel 69
3.7 K^3-Informationszugriff und -verteilung 70
3.7.1 Beschreibungsmethode 71
3.7.2 Einsatzmglichkeiten 72
4 Methodik der Anforderungsanalyse 73
4.1 Vorgehensmodelle 73
4.2 Anforderungsanalyse 77
4.2.1 Partizipative Analyse und Gestaltung in Workshops 77
4.2.2 Strukturlegetechnik 80
5 Gestaltung kooperationsuntersttzender Systeme 83
5.1 Design und Klassifizierung von Groupware-Funktionen 83
5.2 Leitlinien fr die Einfhrung kooperationsuntersttzender Systeme 85
5.3 Nutzen- und Kostenbetrachtung bei der Einfhrung kooperationsuntersttzender Systeme 88
5.3.1 Nutzenkriterien fr kooperationsuntersttzende Systeme 89
5.3.2 Ebenen der Nutzenbetrachtung 92
5.3.3 Kostenbetrachtung bei der Einfhrung kooperationsuntersttzender Systeme 93
6 Fallstudien 97
6.1 Fallstudie 1: Untersttzung von Unternehmenskooperation am Beispiel des Unternehmensverbundes des Technologieparks Herzogenrath 97
6.1.1 Problemstellung 97
6.1.2 Vorgehensweise zur Lsung 98
6.1.3 Ergebnisse 98
6.1.3.1 Analyse des Bedarfs an Kooperationsuntersttzung im TPH 98
6.1.3.2 Kooperationsfelder und technische Untersttzung 105
6.1.3.3 Umsetzung des Kooperationssystems 112
6.1.3.4 Evaluation 123
6.2 Fallstudie 2: Einfhrung eines Groupware-Konzeptes im Tiefbau zur Frderung der Kooperation und Kommunikation im Bau am Beispiel der Huthmann GmbH 125
6.2.1 Problemstellung 125
6.2.2 Vorgehensweise zur Lsung 127
6.2.2.1 Projektorganisation 127
6.2.2.2 Analysephase mit Kommunikations- und Kooperationsanalyse 127
6.2.2.3 Entwicklung eines Groupware-Konzeptes 131
6.2.2.4 Einfhrung des Groupware-Konzeptes 132
6.2.3 Ergebnisse 136
6.2.3.1 Evaluation 136
6.2.3.2 Fazit 139
6.3 Fallstudie 3: Flexible Kooperationsstrukturen in der Produktneuentwicklung fr wenig/schwach strukturierte Prozesse bei der Festo Tooltechnic GmbH & Co 141
6.3.1 Problemstellung 141
6.3.2 Vorgehensweise zur Lsung 143
6.3.3 Ergebnisse 147
6.3.3.1 Die Projektzentrale 149
6.3.3.2 Die Projektdatenbank 149
6.3.3.3 Aktivittenmanagement 155
6.3.3.4 Datenschutz 157
6.3.3.5 Graphische Benutzeroberflche 158
6.3.3.6 Evaluation 159
6.3.3.7 Zusammenfassung 161
6.4 Fallstudie 4: Flexible Kooperation durch Teamarbeit untersttzende Informations- und Kommunikationstechnologien bei der Sekurit Saint-Gobain Deutschland GmbH & Co. KG 162
6.4.1 Problemstellung 162
6.4.2 Vorgehensweise zur Lsung 165
6.4.3 Ergebnisse 175
6.4.3.1 Koordinationsaufgaben in Projektteams 175
6.4.3.2 Informationsflu vor und in den frhen Phasen eines Fahrzeugprojekts 176
6.4.3.3 Untersttzung des Informationsmanagements bei der Angebotserstellung 182
6.5 Fallstudie 5: Eine Vorgehensweise fr den Einsatz von Untersttzungssystemen fr kooperatives Arbeiten bei der ett technotransfer GmbH 184
6.5.1 Problemstellung 184
6.5.2 Vorgehensweise 186
6.5.2.1 Partizipative Analyse 186
6.5.2.2 Ermittlung organisatorischer Gestaltungspotentiale und Konzeption neuer Lsungen 188
6.5.2.3 Technische Konzeption 189
6.5.2.4 Erprobung und Bewertung 189
6.5.3 Ergebnisse 190
6.5.3.1 Bereich: Information 190
6.5.3.2 Bereich: Bildung 192
6.5.3.3 Bereich: Service 195
6.5.3.4 Fazit 195
7 Zusammenfassung und Ausblick 197
8 Danksagung 201
9 Literaturverzeichnis 203
END
