ISBN: 3790815144
TITLE: Wissensmanagement
AUTHOR: Becker, Knacktstedt
TOC:

Teil 1: Grundlagen 1
Der Referenzmodellkatalog als Instrument des Wissensmanagements: Methodik und Anwendung
Peter Fettke, Peter Loos 3
1 Ausgangssituation und Problemstellung 3
2 Der Referenzmodellkatalog als Instrument des Wissensmanagements 4
2.1 Beschreibung 4
2.2 Erstellung 6
2.3 Vorgehensmodell 9
2.4 Bewertung 10
2.5 Verwandte Arbeiten 12
3 Referenzmodellkataloge 13
3.1 Ein Referenzmodellkatalog fr die Arbeitsplanmodellierung 13
3.2 Ein berblicks-Referenzmodellkatalog 16
4 Ausblick 18
Literaturverzeichnis 19
Konfigurative Referenzmodellierung
Jrg Becker, Patrick Delfmann, Ralf Knackstedt, Dominik Kuropka 25
1 Bedeutung konfigurativer Referenzmodellierung 25
2 Methodik zur konfigurativen Referenzmodellierung 34
2.1 berblick 34
2.2 Projektziel definieren 37
2.3 Referenzmodellierungstechnik definieren 43
2.4 Referenzmodell erstellen 49
2.5 Referenzmodell evaluieren 53
2.6 Referenzmodell vermarkten 56
2.7 Komplexittsmanagement 58
2.8 Konsensbildung 61
3 Fachkonzeptionelle Spezifikation eines konfigurativen Referenzmodellierungswerkzeugs 65
3.1 Grundlegendes Konzept 65
3.2 Ordnungsrahmen 69
3.3 Metamodelle 75
3.3.1 Entity-Relationship-Metamodell 77
3.3.2 Fachbegriffsmetamodell 80
3.3.3 Organisationsmetamodell 81
3.3.4 Anwendungssystemarchitekturmetamodell 83
3.3.5 Wissensstrukturmetamodell 84
3.3.6 Prozessmetamodell 85
3.3.7 Metamodell fr die Reprsentation von Analysetermen 90
3.4 Konfigurationsmechanismen 92
3.4.1 Modelltypselektion 92
3.4.2 Elementtypselektion 93
3.4.3 Elementselektion 98
3.4.4 Bezeichnungsvariation 122
3.4.5 Darstellungsvariation 125
3.5 Gesamtbersicht: Meta-Metamodell 130
3.6 Metamodellprojektion 133
3.6.1 Anpassung von Syntax und Semantik 133
3.6.2 Durchfhrungszeitpunkte 134
3.6.3 Implementierungsanstze 135
4 Zusammenfassung und Ausblick 137
Literaturverzeichnis 140
Erweiterung von UML zur geschftsregelorientierten Prozessmodellierung
Heide Brcher, Rainer Endl 145
1 Einleitung 145
2 Prozessmodellierung - Kritik an UML 147
2.1 Anforderungen an Methoden zur Prozessmodellierung 147
2.2 Fehlende Komponenten in UML 148
2.3 Vergleich der Aktivittsdiagramme in UML mit der EPK 150
3 Erweiterungen von UML zur Modellierung von Geschftsprozessen 150
3.1 Integration der Ereignisgesteuerten Prozesskette in UML 151
3.2 Eriksson/Penker-Extensions (EPE) 153
3.3 Eine geschftsregelbasierte Erweiterung von UML 156
3.3.1 Geschftsregeln und UML 156
3.3.2 Ansatz zur geschftsregelbasierten Prozessmodellierung mit UML 157
4 Schlussfolgerungen und Ausblick 160
Literaturverzeichnis 160
Using Ontologies and Formal Concept Analysis for Organizing Business Knowledge
Gerd Stumme 163
1 Introduction 163
2 Business Knowledge and Ontologies 164
3 Ontology Merging Based on Formal Concept Analysis 166
4 The Karlsruhe Perspective on Ontologies 168
5 Conclusion 172
Acknowledgement 172
References 173
Teil 2: Modellsysteme 175
Referenzmodellierung fr Buchverlage: erste berlegungen aus strukturorientierter Sicht
Antonios Tzouvaras, Thomas Hess 177
1 Problemstellung und gestaltungstheoretischer Rahmen 177
2 Ein genereller Rahmen fr Medien-Referenzmodelle 179
2.1 Betrachtungsgegenstand 179
2.2 Wertschpfungskette von Medienunternehmen 180
2.3 Referenzmodellrahmen 182
3 Abgrenzung und Strukturierung des Gestaltungsbereichs 186
3.1 Problemdefinition 186
3.2 Gestaltungsbereich 187
4 Ein grobes Strukturmodell 188
4.1 Selektion 189
4.2 Konfiguration 190
4.3 Distribution 191
5 Fazit und Ausblick 192
Literaturverzeichnis 193
Ein Referenzmodell fr das Filialgeschft von Banken als betriebliche Wissensplattform
Stefan Gerber, Andr Mai 195
1 Eigenschaften von Businessmodellen und Modellierungstools zur Gestaltung der betrieblichen Wissensplattform 195
2 Architektur und Funktionalitt eines Businessmodells fr das Filialgeschft von Banken 197
3 Konzeptionelle Strukturen des Businessmodells 201
4 Zusammenfassung 205
Literaturverzeichnis 206
Das Supply Chain Operations Reference (SCOR)-Modell
Roland Holten, Florian Melchert 207
1 Problemstellung und gestaltungstheoretischer Rahmen 207
2 Intention: SCOR als prozessorientierte Gestaltungsempfehlung 210
3 Aufbau des SCOR-Modells 211
3.1 SCOR Prozesskategorien und Kernprozesse 211
3.2 Vier Ebenen des SCOR-Modells 213
3.3 Kernprozesse des SCOR-Modells 216
3.3.1 Der Planungsprozess 217
3.3.2 Der Beschaffungsprozess 218
3.3.3 Der Produktionsprozess 219
3.3.4 Der Vertriebsprozess 219
3.4 Kennzahlensystem im SCOR-Modell 220
4 Nutzen und Kritik des SCOR-Modells 222
Literaturverzeichnis 223
Das Prozessrahmenwerk der Siemens AG: Ein Referenzmodell fr betriebliche Geschftsprozesse als Grundlage einer systematischen Bebauung der IuK-Landschaft
Michael Rohloff 227
1 Einleitung 227
2 Referenzmodell fr betriebliche Geschftsprozesse 228
2.1 Prozesssystematik 228
2.2 Prozessrahmenwerk 230
2.3 Prozessbeschreibungen 231
3 Einsatzfelder des Prozessrahmenwerks 232
Literaturverzeichnis 234
Teil 3: Anwendungsgebiete 237
Nutzung von Referenzmodellen fr die Einfhrung von Workflowmanagement am Beispiel der Produktionsplanung und -steuerung
Jrg Becker, Holger Hansmann, Stefan Neumann, Jrg Bergerfurth 239
1 Nutzung von Referenz-Prozessmodellen in Workflowmanagementprojekten 239
2 Eigenschaften Workflow-geeigneter Geschftsprozesse 241
3 Workflow-orientierte Modellierung von Referenz-Geschftsprozessen 243
4 Workflow-Potenzial in ausgewhlten Referenzmodellen der PPS 250
5 Bewertung der Ergebnisse 253
Literaturverzeichnis 254
Referenzmodellierung im E-Business: Prozessorientierte Einfhrung einer objektorientierten Java-Applikation am Beispiel INTERSHOP enfinity
Fabian Schmidt-Schrder, Michael Wegener 257
1 Einleitung 257
2 Herausforderungen in E-Business-Projekten 258
2.1 Komplexitt 258
2.2 Heterogenitt 258
2.3 Dynamik 259
3 Referenzmodellierung in klassischen IT-Projekten 260
4 Referenzmodellierung im Internetzeitalter 261
5 Nutzen der Referenzmodellierung im E-Business 263
6 Beispiel: ARIS for INTERSHOP enfinity 264
6.1 Grundregeln zur Prozessmodellierung im E-Commerce 265
6.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Einfhrung von INTERSHOP enfinity 267
6.3 Integration von prozess- und objektorientierter Sicht 268
6.3.1 Web-Modellierungsmethodik 269
6.3.2 Modellierungsmethode Storyboard 272
6.3.3 Modelltyp Pipeline Diagram 275
7 Zusammenfassung 276
Literaturverzeichnis 277
Anforderungsanalyse auf der Basis von Unternehmensmerkmalen
Michael Lohmann, Michael Hau, Peter Mertens 279
1 Anliegen 279
2 Ausgangspunkt 280
2.1 ICF-Requirements 281
2.2 ICF-Characteristics 283
2.3 ICF-Cases 284
2.4 ICF-Expert 284
2.5 ICF-Analysis 285
2.6 Geplante Erweiterungen 285
3 Anwendungen 286
3.1 Angebotssystem fr Dokumenten- und Workflow-Management-Systeme 286
3.2 Komponenten-Repository 287
4 Ausblick 288
Literaturverzeichnis 288
Organisational-Memory-System zur Untersttzung informationstechnisch basierter Verbesserungen von Geschftsprozessen
Frank Habermann, Oliver Thomas, Christian Botta 291
1 Entwicklung von Wissensmanagement-Systemen 291
1.1 Theorie und Praxis 291
1.2 Prozesswissen und Informationstechnik 293
1.3 Konzeption des Organisational Memory 294
1.3.1 Funktionen eines Organisational Memory 295
1.3.2 IT-Untersttzung eines Organisational Memory 295
2 Werkzeuge fr das Management von Prozesswissen 296
2.1 Systeme und Technologien 296
2.2 Systemzusammenhlnge und weitere Technologien 299
2.3 Konsequenz fr OMS-Architekturen 299
3 OMS-Metamodell 301
3.1 Makromodell IT-basierter Prozessverbesserungen 301
3.2 Mikromodelle IT-basierter Prozessverbesserungen 303
3.2.1 Verbesserungsvorschlag 304
3.2.2 Verbesserungsdomne 305
3.2.3 Verbesserungsprojekt 306
3.2.4 Verbesserungsmabnahme 307
3.3 OMS-Rahmenwerk 307
4 Konzeption und Umsetzung der OMS-Werkzeuge 308
4.1 Operatoren als Gestaltungsmuster 308
4.2 Documentator - Wissenserfassung 310
4.3 Mind Mapper - Wissensintegration 313
4.4 Improvement Process Creator - Wissensverwendung 315
5 Organisational Memory - Herausforderungen 316
Literaturverzeichnis 318
Autorenverzeichnis 323
END
