ISBN: 3540440550
TITLE: Relationship Marketing
AUTHOR: Rese et al.
TOC:

Mario Rese/Albrecht Sllner/B. Peter Utzig
Relationship Marketing - Standortbestimmung und Positionierung dieses Buches 1
Teil I
Michael Kleinaltenkamp/Bettina Khne
Asymmetrische Bindungen in Geschftsbeziehungen des Business-to-Business-Bereichs 11
Bernd Gnter/Sabrina Helm
Die Beendigung von Geschftsbeziehungen aus Anbietersicht 45
Rolf Weiber/Jost Adler
Der Wechsel von Geschftsbeziehungen beim Kauf von Nutzungsgtern: Das Beispiel Telekommunikation 71
Klaus Backhaus/Matthias Bauer
Zufriedenheit in industriellen Geschftsbeziehungen 105
Teil II
Horst Albach
Relationship Marketing und Wissensmanagement 141
Jaakko Honko
Making know-how a success factor for a national economy: Case Finland 163
Albrecht Slner
Die neue internationale Arbeitsteilung 173
Gnther Seliger
Unternehmenswerte durch Produktionstechnische Forschung 189
Lutz Hildebrandt
Die Erfolgsfaktorenforschung - Entwicklungslinien aus Sicht des Marketing 201
Joachim Schwalbach
Unternehmensreputation als Erfolgsfaktor 225
Teil III
Gnther Heger
Aspekte der Kundenbindung bei Energieversorgungsuntemehmen 241
Mario Rese/Claus Michaletz
Haben wirtschaftswissenschaftliche Buchpublikationen eine Zukunft? Die khle Sicht der konomie und die Erwartungen eines Verlegers 273
Manfred Gentz
Investor Relations - Marketing der Aktie 293
Autorenverzeichnis 303
END
