ISBN: 354044260x
TITLE: Public Relations in Unternehmen
AUTHOR: Szameitat
TOC:

1 PR schafft Image durch Kommunikation 1
1.1 Was ist PR? 1
1.2 Seit wann gibt es PR? 2
1.3 Wer betreibt PR? 3
1.4 Was ist Image? 3
1.5 Wie entsteht ein Image? 4
1.6 Warum ist ein gutes Image so wichtig? 4
1.7 PR als Fhrungsaufgabe 5
1.8 Wie funktioniert Kommunikation? 7
2 ffentlichkeitsarbeit verfolgt eine Strategie 11
2.1 Was wollen wir erreichen? 11
2.2 Die Imageanalyse 12
2.3 Die PR-Strategie 14
2.4 Feinplanung und Abstimmung 17
2.5 Konzernweite Abstimmung 19
3 Optimale Arbeitsbedingungen fr eine wirkungsvolle PR 21
3.1 Mittlerfunktion zwischen Unternehmen und ffentlichkeit 21
3.2 Stellung in der Unternehmenshierarchie 22
3.3 PR ist eine Aufgabe fr das gesamte Unternehmen 23
3.4 Die Informationsgewinnung 24
3.5 Das PR-Budget 25
3.6 Interne Mitarbeiter oder externe PR-Agentur? 27
3.7 Wer fhrt Ihr Bro? 31
3.8 Der Arbeitsplatz eines PR-Profis 32
3.9 Der Adressenverteiler 34
4 Mitarbeiterkommunikation 37
4.1 Ein Instrument von zentraler Bedeutung 37
4.2 Mitarbeitermotivation 37
4.3 PR beginnt zu Hause 38
4.4 Die Mitarbeiterzeitung 40
4.5 Weitere Instrumente der internen Kommunikation 56
4.6 Das Intranet 62
5 Grundlagen der Pressearbeit 65
5.1 Die Bedeutung der Massenmedien 65
5.2 Das Rollenverstndnis der Medien 67
5.3 Die Rolle des Pressesprechers 69
5.4 Journalist und Pressesprecher - Partner oder Gegner? 71
5.5 Welche Medien gibt es? 73
5.6 Die Arbeitsweise von Redaktionen 79
5.7 Die Entstehung einer Zeitungsseite 80
5.8 Der Nachrichtenwert 81
5.9 Journalistische Darstellungsformen 83
5.10 Journalistisches Schreiben 86
5.11 Kontaktaufnahme und -pflege 88
6 Instrumente der Pressearbeit 93
6.1 Anlsse fr Presseaktivitten 93
6.2 Die Presseinformation 95
6.3 Die Pressekonferenz 105
6.4 Alternative Formen von Presseveranstaltungen 116
6.5 Das Interview 118
6.6 Das Hintergrundgesprch 122
6.7 Der Exklusivbericht 123
7 Corporate-PR 125
7.1 Corporate Identity 125
7.2 Wirtschaftlicher Erfolg und Image 127
7.3 Immer ein kritisches Thema: Arbeitspltze 129
7.4 Die lokale ffentlichkeit 131
7.5 Krisen-PR 133
7.6 Issue-Monitoring zur Krisenvermeidung 136
7.7 Geschftsbericht Erfllung einer Berichtspflicht oder PR-Instrument? 138
7.8 Bilanzpressekonferenz 140
7.9 Die PR-Anzeige 141
7.10 Das Unternehmensportrait 142
7.11 Der PR-Film 144
7.12 Werksbesichtigungen 146
7.13 Veranstaltungen 148
7.14 Sponsoring 156
8 PR zur Vertriebsuntersttzung 161
8.1 Bedeutung 161
8.2 Abgrenzung von PR und Werbung 162
8.3 Die Fachpresse 166
8.4 Das Urteil des Kunden 173
8.5 Messe-PR 174
8.6 Die Kundenzeitschrift 176
8.7 Hndler-PR 178
9 PR im Internet 185
9.1 Bedeutung und Entwicklung 185
9.2 Der Auftritt im Web 187
9.3 Pressearbeit im Internet 189
10 Wenn etwas schief gegangen ist 193
10.1 Was alles passieren kann 193
10.2 Analyse der Ursachen 193
10.3 Die Reaktion im Hause 194
10.4 Schadensbegrenzung 195
11 Im Anschluss: dokumentieren, bewerten, umsteuern 199
11.1 Dokumentation 199
11.2 Evaluation 200
11.3 Beurteilung durch den Vorgesetzten 206
12 Rahmenbedingungen des PR-Berufs 209
12.1 Anforderungen an einen PR-Profi 209
12.2 Zugangs- und Ausbildungswege 212
12.3 Ethische Normen 213
Literaturverzeichnis 217
END
