ISBN: 354042976X
TITLE: Interkulturelles Management
AUTHOR: Bergemann, Sourisseaux (Hrg.)
TOC:

Vorwort zur dritten Auflage XV
Vorwort zur ersten Auflage XIX
Teil I: Grundlagen interkulturellen Managements
1. Organisatorische Bedingungen des interkulturellen Managements 3
Martin K. Wedge und Dirk Holtbrgge
1. Interkulturelles Management als Wettbewerbsfaktor multinationaler Unternehmungen 4
2. Die Bedeutung der Kultur in neueren Theorien der globalen Unternehmungsttigkeit 5
3. Organisatorische Umsetzung des interkulturellen Managements in multinationalen Unternehmungen 7
3.1 Strukturelle Voraussetzungen: das Modell der transnationalen Organisation 7
3.2 Lnderbergreifendes Informations- und Wissensmanagement 11
3.3 Synergetische Organisationskultur 13
4. Gesamtbewertung und empirische Relevanz 15
Literatur 17
2. Werte im interkulturellen Vergleich 21
Lilly Beerman und Martin Stengel
1. Werte: Definition und Genese 23
2. Wandel der Werte 24
3. Werte und internationales Management: vergleichende Untersuchungen 28
3.1 Berufsorientierung (Stengel & v. Rosenstiel) 29
3.2 Materialismus/Postmaterialismus - Modernisierung/Postmodernisierung (Inglehart) 32
3.3 Identifikationsbereitschaft (Stengel & v. Rosenstiel) 35
3.4 "The Meaning of Work" (MOW)-Studie 42
4. Konsequenzen des Wertewandels: Anforderungen an zuknftige Fhrungskrfte im internationalen und innereuropischen Vergleich 44
5. Methodische Probleme kulturvergleichender Untersuchungen 60
6. Zusammenfassung und Ausblick 61
Literatur 65
3. Aspekte interkulturellen Fhrungsverhaltens 69
Alexander Thomas und Siegfried Stumpf
1. Zum Begriff der Fhrung 71
2. Fhrungstheorien 73
2.1 Eigenschaftstheoretische Anstze 74
2.2 Verhaltenstheoretische Anstze 74
2.3 Kontingenztheoretische Anstze 75
2.4 Weg-Ziel-Theorie der Fhrung 76
2.5 Dyadischer Ansatz 77
2.6 Transaktionale und transformative Fhrung 77
2.7 Ansatz der symbolischen Fhrung 77
2.8 Ein integratives Modell zur Fhrungsthematik 78
3. Zentrale kulturelle Dimensionen des Fhrungsverhaltens 80
4. Aspekte des Fhrungsverhaltens im Kulturvergleich 82
4.1 Fhrungsstil 82
4.2 Zielsetzungen und Problemlsungstechniken 85
4.3 Entscheidungsprozesse 86
4.4 Leistungskontrolle 88
4.5 Arbeitsmotivation 89
5. Fhrung multinationaler Unternehmen 91
6. Entwicklung interkulturell kompetenter Fhrungskrfte 96
7. Schlussfolgerungen und Ausblick 102
Literatur 104
4. Interpersonale und interkulturelle Kommunikation 109
Karlfried Knapp
1. Kultur und interpersonale Kommunikation 110
2. Dimensionen von Kulturunterschieden in der Kommunikation 113
2.1 Verbale Kommunikation 114
2.2 Paraverbale Kommunikation 116
2.3 Nonverbale Kommunikation 117
2.4 Kultur und kommunikativer Stil 118
3. Interkulturelle Kommunikationsprobleme im interkulturellen Management 120
3.1 Stilunterschiede 120
3.2 Modalitten interkulturellen Kommunizierens 121
3.2.1 Lernersprachliche Beschrnkungen 121
3.2.2 Lingua-franca-Kommunikation 122
3.2.3 Sprachmittler-Kommunikation 123
3.3 Grenzen der Erwartbarkeit 125
3.4 Pseudo-interkulturelle Probleme 126
3.5 Die Sperrigkeit des Unbewussten 127
4. Lsungen: Kommunikationsbewusstheit 128
5. Chancen: Interkultur als Mitglieder-Konstrukt 129
6. Zusammenfassung und Ausblick 130
Literatur 131
5. Motivation im interkulturellen Kontext 137
Helmut Dreesmann
1. Motivationspsychologische Konzepte vor dem Hintergrund verschiedener kultureller Bedingungen 138
2. Motivationsfaktoren in einem integrativen Modell 142
3. Der motivationale Aufforderungscharakter der Arbeitssituation in verschiedenen Kulturen 148
3.1 Prinzipien der Arbeitsgestaltung 148
3.2 Qualittszirkel 150
3.3 Partizipation am Arbeitsplatz 151
3.4 Unternehmensphilosophie als Arbeitsbedingung 153
4. Konsequenzen und Reaktionen als motivationaler Faktor der Arbeitswelt 153
5. Bedrfnisse, Einstellungen und weitere kognitive und emotionale Komponenten der Arbeits- und Leistungsmotivation 155
6. Motivation als Sinnstruktur in verschiedenen Kulturen 159
7. Zusammenfassung und Ausblick 161
Literatur 162
6. Participative Decision Making in a Cross-National Framework 165
Frank Heller
1. A Multinational Study of Decision Making 166
1.1 Policy-Relevant Findings 166
1.2 Competence and Influence Sharing 167
1.3 Counter-Intuitive Results 168
1.4 Antecedents of Participative Behaviour 169
1.5 Consequences of Participation 171
1.6 Under-Utilisation of Competence 171
2. A Model Linking Competence to Participation 173
3. Discussion and Overall Conclusions 173
4. A Note on Culture 176
References 177
Teil II: Handlungsfelder interkulturellen Managements
7. Internationale Personalauswahl 181
Niels Bergemann und Andreas L. J. Sourisseaux
1. Grundlagen internationaler Personalauswahl 183
1.1 Kriterienproblem 185
1.2 Prdiktoren 186
1.3 Modelle der Auswahl und Beurteilung 187
1.4 Auswahlprozess 188
1.5 Entsendungsbereitschaft 189
2. Grundstzliche Besetzungsstrategien 190
2.1 Ethnozentrische Strategie 192
2.2 Polyzentrische Strategie 192
2.3 Geo- und regiozentrische Strategie 193
2.4 Strategieentscheidung 193
3. Personalbeschaffung in internationalen Unternehmen 196
3.1 Unternehmensinterne Rekrutierung 197
3.2 Unternehmensexterne Rekrutierung 197
4. Anforderungen an ein internationales Auswahlverfahren 198
5. Status quo internationaler Personalauswahl 199
5.1 Kriterien erfolgreicher Auslandsttigkeit 200
5.2 Prdiktoren des Auslandserfolges 203
5.2.1 Fachliche Qualifikationen, Eigenschaften und situative Merkmale 203
5.2.2 Interkulturelle Kompetenz 209
5.2.3 Familire Untersttzung 210
5.2.4 Motivation zum Auslandseinsatz 211
5.2.5 Anforderungen an Fachkrfte und Fhrungskrftenachwuchs internationaler Unternehmen 211
5.2.6 Prdiktoren als Werte 212
5.3 Ablaufplan fr die internationale Personalauswahl 213
5.4 Verfahren und Instrumente zur Auswahl von Auslandsmitarbeitem 214
5.4.1 Strukturiertes Auswahlinterview 215
5.4.2 Psychologische Testverfahren und Fragebogen 219
5.4.3 Biographischer Fragebogen 221
5.4.4 Mitarbeiter-Selbsteinschtzung 222
5.4.5 Assessment Center 222
5.5 Probleme internationaler Personalauswahl 226
6. Personalauswahl im internationalen Kontext: das kultursensitive Auswahlsystem (KSA) 227
7. Zusammenfassung und Ausblick 229
Literatur 230
8. Training interkultureller Kompetenz 237
Alexander Thomas, Katja Hagemann und Siegfried Stumpf
1. Begriff und Zielsetzungen des interkulturellen Trainings 238
2. Bestimmung von Kultur, interkulturellem Handeln und interkultureller Kompetenz 239
3. Kulturschock, Anpassung und Integration 241
4. Bedingungsgren der Trainingsgestaltung 245
5. Trainingskonzepte und -methoden 248
5.1 Das informationsorientierte kulturallgemeine Training 249
5.2 Das informationsorientierte kulturspezifische Training 250
5.3 Das erfahrungsorientierte kulturspezifische Training 252
5.4 Das erfahrungsorientierte kulturallgemeine Training 254
5.5 Culture-Assimilator-Training 255
6. Evaluation interkultureller Trainings 257
7. Konsequenzen fr die Trainingskonzeption und -durchfhrung 263
8. Weitere Anwendungsbereiche fr interkulturelles Training in Unternehmen 264
8.1 Interkulturelles Training zur Integration auslndischer Mitarbeiter 265
8.2 Interkulturelles Training fr plurinationale Arbeitsteams 265
8.3 Interkulturelles Training fr Mitarbeiter in Marketing und Produktmanagement 267
8.4 Interkulturelles Training im Bereich ffentlichkeitsarbeit 267
8.5 Interkulturelles Training bei internationalen Verhandlungen 267
8.6 Interkulturelles Training bei internationalen Joint Ventures 268
9. Schlussbemerkung 268
Literatur 270
9. Trainings interkultureller Kommunikation in der ffentlichen Verwaltung 273
Ariane Bentner
1. Zum Stellenwert von Weiterbildung in der Verwaltung 274
2. Zur "Gewohnheitswirklichkeit" von Verwaltungspersonal 275
3. Lsungen (er-)finden: Zur Konzeption interkultureller Trainings in der Verwaltung und systemisch-konstruktivistische Grundannahmen 278
4. Geeignete Methoden interkulturellen Trainings 284
4.1 Vom Nutzen der Vorurteile 286
4.2 Erzhlen von Episoden 286
5. Ausblick: Welche Wirkungen haben interkulturelle Trainings in der ffentlichen Verwaltung? 289
Literatur 292
10. Interkulturelle Kompetenz als Gegenstand internationaler Personalentwicklung 295
Wolfgang Fritz und Antje Mllenberg
1. Die interkulturelle Kompetenz von Fhrungskrften als neuer Gegenstand der Personalwirtschaft und des Marketing 295
2. Interkulturelle Personalentwicklung in der Praxis - eine empirische Bestandsaufnahme 298
2.1 Untersuchungsmethode 298
2.2 Untersuchungsergebnisse 299
2.2.1 Definition und Bedeutung der interkulturellen Kompetenz in der Praxis 299
2.2.2 Der Einsatz interkultureller Ausbildungs- und Trainingsprogramme 300
2.2.3 Die Eignung interkultureller Ausbildungs- und Trainingsprogramme 301
2.2.4 Der Erfolg interkultureller Ausbildungs- und Trainingsprogramme 303
3. Resmee 304
Literatur 305
11. Ausbildung interkultureller Managementkompetenz an deutschen Hochschulen - Anforderungen und Status quo 309
Britta Bergemann und Niels Bergemann
1. Konzepte interkultureller Kompetenz 310
2. Interkulturelle Kompetenz als Ausbildungsgegenstand 312
2.1 Interkulturelle Kompetenz als Gegenstand betrieblicher Ausbildungsmanahmen 312
2.2 Interkulturelle Kompetenz als Gegenstand von Ausbilungsmanahmen an wissenschaftlichen Hochschulen und Universitten 313
2.2.1 MBA- und Postgraduierten-Studiengnge 314
2.2.2 Lehrangebote an Fachhochschulen 316
2.2.3 Lehrangebote an wissenschaftlichen Hochschulen und Universitten 320
3. Internationale Managementkompetenz: Was erwarten internationale Unternehmen? 326
3.1 Fragebogenuntersuchung 326
3.2 Ergebnisse 327
3.2.1 Auslandsvorbereitung 327
3.2.2 Erwartetes Ausbildungs- und Erfahrungsprofil 328
4. Anforderungen der Unternehmen und Status quo der Hochschulausbildung internationaler Managementkompetenz 330
5. Zusammenfassung und Ausblick 332
Literatur 333
12. International orientierte Personalentwicklung 337
Ekkehard Wirth
1. Anforderungen an international orientierte Fhrungskrfte 339
1.1 Komplexitt wahrnehmen 339
1.2 Balance finden 340
1.3 Distanz gewinnen 340
1.4 Anforderungsprofile der Praxis 341
2. Konzepte internationaler Personalentwicklung 342
3. Personalentwicklung im Ausland 344
3.1 Internationale Personalentwicklungs-Stelle 346
3.2 Internationale Personalentwicklungs-Planung 347
3.2.1 Nachfolgeplanung 348
3.2.2 Potenzialeinschtzung 348
3.2.3 Frderplanung 350
4. Personalentwicklung durch Auslandserfahrung 351
4.1 Projekthemen 351
4.2 Fhrungskrfte als Mentoren 353
4.3 Interkulturelle Projektseminare 354
4.4 Auslandseinsatz als internationale Personalentwicklungsmanahme 355
4.5 Horizonterweiterung durch Auslandseinstze 357
5. Zusammenfassung 359
Literatur 360
13. Multicultural Teams 363
Enid Kopper
1. Types of Multicultural Teams 364
2. Obstacles in Multicultural Team Communication 365
2.1 Language 365
2.2 Nonverbal Communication 367
2.3 Information Selection and Disclosure 368
3. Collaborating in Culturally Diverse Teams 369
3.1 An International Acquisition 370
3.1.l Brief History of the Takeover 370
3.1.2 Cultural Aspects 370
3.1.3 Follow-up Measures and Outcomes 371
3.2 Business Development Teams 372
3.3 Transnational Project Teams 373
3.4 Multinational Functional Teams: "A home away from home" 375
3.5 Functional Teams at Lower Levels of the Hierarchy 376
4. Facilitating Teamwork in Culturally Diverse Groups 377
4.1 Diagnosing the Problems 377
4.2 Recognizing Warning Signals 378
4.3 Encouraging Team Synergy 380
5. Summary and Conclusions 381
References 382
14. Multicultural/Multinational Teambuilding After International Mergers and Acquisitions 385
Mel Schnapper
1. The Human Aspect of Mergers and Acquisitions 385
2. National and Organizational Cultures 386
3. The Traditional Organization Development Solution 387
3.1 Cultural Assumptions 388
3.2 Repeated Failures 388
4. Multicultural/Multinational Teambuilding (MMT) 389
4.1 Cultural Awareness 390
4.2 Task Orientation of MMT 390
4.3 Benefits of MMT 390
5. Specific Application: An Example of an MMT Project 391
5.1 The Situation 391
5.2 The Task 392
5.3 The Workshop Design 394
5.4 Developing Cross Cultural Data 395
5.5 Conclusions of the Workshop and Follow-up 396
6. Summary and Outlook 397
References 397
15. Gemeinsam forschen in Europa: Projektmanagement in europischen Teams in Forschung und Entwicklung 399
Anette Mack und Jonathan Loeffler
1. Europische Forschungs- und Entwicklungsfrderung 399
2. Phasen und Rahmenbedingungen internationaler Projektarbeit 400
2.1 Technologiebeobachtung 400
2.2 Projektpartner 402
2.3 Antragstellung fr die Forschungs- und Entwicklungsfrderung 402
3. Fallbeispiele fr kritische Momente im Projektverlauf 404
3.1 Kein Konsens in der Gruppe 404
3.2 Chef oder Koordinator? 405
3.3 Vom funktionierenden zum verrgerten Team 406
4. Ablauf internationaler Forschungsprojekte 407
4.1 Projektaufbau und Projektplanung 407
4.1.1 Projektdefinition 407
4.1.2 Aufbau des Konsortiums, Kontakt zu den Partnern 407
4.1.3 Projektplanung und Antragstellung 409
4.1.4 Projektdurchfhrung, Vertragsverhandlungen und Kooperationsvereinbarung 409
4.2 Die Rolle des Koordinators 409
4.2.1 Akzeptanz des Koordinators und Projektmanagers 409
4.2.2 Die Fhrungsrolle des Koordinators 410
4.2.3 Soziale Kompetenz und Umfeld 410
4.2.4 Manager von Kommunikation 411
5. Trainingsangebote fr transnationale Konsortien in F&E 411
5.1 Materialien und Vorarbeiten der Europischen Kommission 412
5.2 Was sollte ein interkulturelles Training fr Konsortien in F&E-Projekten leisten? 413
6. Schlsselfaktoren fr erfolgreiches Projektmanagement 413
Literatur 415
16. Reintegration von Auslandsmitarbeitern 417
Klaus Hirsch
1. Ein globaler Blick auf internationale Entsendungen 419
2. Die Situation des Rckkehrers 420
3. Die neue Situation: Worauf treffen die Rckkehrer? 421
4. Phasen der Rckkehr 423
5. Konzept eines Reintegrationsseminars 424
6. Reintegration zwischen Anpassung und Vernderung: der Rckkehrer als Innovator 427
7. Zusammenfassung und Ausblick 428
Literatur 429
17. Organisationsentwicklung in fremden Kulturen 431
Anja Marcotty und Wilfried Solbach
1. Organisationsentwicklung im interkulturellen Kontext 433
2. Analyse der Organisationskultur 434
3. Methoden der Organisationentwicklung im interkulturellen Kontext 438
3.1 Interviews und Dokumentenanalyse 438
3.2 Verhandlungen und Kommunikation 439
4. Projektdefinition und -planung 441
5. Projektdurchfhrung: ein Beispiel aus Melanesien 443
6. Schlussbemerkung 445
Literatur 445
18. Managementstil und Netzwerkbeziehungen in Japan: Kulturelle Besonderheiten und historische Hintergrnde 447
Stefan Miller und Katrin Hoffmann
1. Das japanische Kulturprofil 448
2. "Japanisches Management": Entwicklungsphasen und sozio-kultureller Hintergrund 452
2.1 Entwicklungsphasen des "japanischen Managements" 452
2.2 Prinzipien des "japanischen Managements" 453
3. Netzwerkbeziehungen als zentrales Element des japanischen Wirtschaftssystems 455
3.1 Der geschichtliche Hintergrund 456
3.2 Netzwerke im heutigen Japan 458
3.3 Schwchen der japanischen Art der Unternehmensorganisation 460
4. Die Zukunft des "Modells Japan" 462
Literatur 463
19. Kultur als Einflussfaktor internationaler Managemententscheidungen: das sozio-kulturelle Profil Indiens 467
Stefan Mller und Katja Gelbrich
1. Einfluss der Kultur auf die Standortwahl 468
2. Besonderheiten der indischen Kultur 471
2.1 Indien als Mittler zwischen Ost und West 471
2.2 Ursachen fr die Mittler-Rolle 475
3. Konsequenzen fr die internationale Standortwahl 477
3.1 Langsame Entfaltung der Marktkrfte 477
3.2 Distanz trotz kultureller Nhe 481
4. Konsequenzen fr den Managementstil auslndischer Investoren 484
5. Zusammenfassung und Ausblick 487
Literatur 488
Personenregister 491
Sachregister 503
Autoren 511
END
