ISBN: 3540203508
TITLE: Wissenskommunikation in Organisationen
AUTHOR: Reinhardt, Eppler
TOC:

Zur Einfhrung: Das Konzept der Wissenskommunikation 1
Martin J. Eppler, Rdiger Reinhardt
Teil I: Theoretische Beitrge
Visuelle Wissenskommunikation Einsatz von graphischen Metaphern zur Optimierung des Wissenstransfers 13
Martin J. Eppler
Kommunikation impliziten Wissens 32
Kai Mertins, Ina Finke
Kontextbercksichtigung als Kernaufgabe der Wissenskommunikation 50
Thomas Herrmann, Andrea Kienle
Die Raumdimension in der Wissenskommunikation 69
Dieter Pfister
Wissensdialoge: Dimensionen, Prinzipien und Probleme der gesprchsbasierten Wissenskommunikation 88
Jeanne Mengis, Martin J. Eppler
Sprach- und Bedeutungsmanagement - Wissenskommunikation am Beispiel der Challenger Katastrophe 108
Birgit Renzl
(Wie) funktionieren Communities of Practice? 137
Ursula Schneider
Personale und interpersonale Faktoren fr die Wissenskommunikation in Communities of Practice 157
Silke F. Heiss
Wissenskommunikation und Lernen in Organisationen 177
Brigitte Stieler-Lorenz, Yvonne Paarmann
Medienvermittelte Wissensdialoge 198
Peter Drr, Catrin Rode und Karl-Peter Sprinkart
Teil II: Praxisbeitrge
Wissensmessen bei Swiss Re: Die Product and Knowledge Fair 224
Bruno Hermann
Wissenskommunikation auf dem Empa-Forschungsmarktplatz 244
Martina Peter, Heinrich Stlpnagel und Niklaus Klntschi
Fallstudie UNIFLUSS - Gezielte Gestaltung der Wissenskommunikation zur Neukundenakquisition, Prozessoptimierung und nachhaltigen Kostensenkung 258
Beat Knechtli
Tell-it! - Narrative Weitergabe von Erfahrungswissen 273
Kathrin Schnalzer, Sibylle Hermann
Die Vermittlung von Change Management Know-how durch virtuelle Wissenskommunikation in einer globalen Unternehmensberatung 288
Ulrich Schweiker
Ein-Tag-in-der-neuen-Welt-Workshop" zur Kommunikation von Wissen innerhalb der Implementierung eines neuen Berufsbildes 311
Simone Schweikert, Hans Kappeler
Globale HR Prozesse als Herausforderung - Kommunikation von HR Prozesswissen aufgezeigt am Beispiel von Succession Management in der Roche 332
Sylvia Winkelmann-Ackermann, Christoph Thoma
Wissenskommunikation als webbasierter Dialog mit dem Kunden 352
Joachim Tries, Gnther Piff
Lessons Learned und Best Practices - Das Zusammenspiel von Prozessen und Dokumenten beim Erfahrungslernen am Beispiel eines IT-Dienstleisters 369
Elisabeth Vogel, Leo Meusburger
Kommunikation und Intellectual Capital Reporting 387
Manfred Bornemann, Gertraud Denscher und Martin Sammer
Teil III: Reflexion
Das Management der Wissenskommunikation: 404
Martin J. Eppler
Wissenskommunikation: Theoretische Implikationen 409
Rdiger Reinhardt
Autorenverzeichnis 417
END

