ISBN: 3540205489
TITLE: Praxis des Projektmanagements
AUTHOR: Heche
TOC:

Vorwort V
Inhaltsverzeichnis VII
1 Einleitung 1
1.1 Thema und Zielsetzung 1
1.2 Aufbau und Inhalt 2
2 Projektmanagement 7
2.1 Was ist berhaupt ein Projekt? 7
2.2 Und was ist Projektmanagement? 17
2.3 Erfolgsfaktor Differenzierung 22
2.4 Ziel und Strategie 25
2.5 Was ist nun wirklich wichtig? 27
3 Vertrag und Leistungsbeschreibung 30
3.1 Sinn und Zweck von Vertrag und Leistungsbeschreibung 31
3.2 Aufwands- und Festpreisprojekte 33
3.3 Letter of Intent (LOI) 35
3.4 Vertragsbestandteile 36
3.4.1 Ziel des Projektes 36
3.4.2 Beteiligte 37
3.4.3 Ausfhrungsort des Projektes 38
3.4.4 Vergtung 39
3.4.5 Spesenregelung 40
3.4.6 Arbeitsstunden 41
3.4.7 Verfgbarkeit 41
3.4.8 Ressourcen 42
3.4.9 Vorbedingungen 43
3.4.10 Zeitplan und Aufwandsschtzung 44
3.4.11 Zu erstellende Dokumente 47
3.4.12 Dienstleistungen 47
3.4.13 Sonstige Dienstleistungen 49
3.4.14 Abnahmekriterien 50
3.4.15 Change-Request-Verfahren 51
3.4.16 Beschwerdemanagement 53
3.4.17 Formales Verhalten bei Vertragsverletzung 53
3.4.18 Sonstiges 54
3.5 Werkvertrag und Dienstvertrag 55
3.6 Die Pre-Sales-Phase 56
3.7 Projektdefinition 57
4 Strukturelle Projektorganisation 59
4.1 Funktionale Sichtweise 59
4.2 Berichtswege 63
4.3 Weisungsbefugnisse 64
5 Projektinfrastruktur 65
5.1 Ansprechpartner 65
5.2 Regularien 66
5.3 Ressourcenverfgbarkeit 67
5.4 Verwaltung 68
5.5 Offizielle Kommunikationswege 68
5.6 Inoffizielle Kommunikationswege 70
5.7 Kommunikationsbndelung 70
5.8 Instrumentalisierung von Kommunikation 72
6 Reporting 73
6.1 Berichtsformen 74
6.2 Sinnfrage 74
7 Projektplanung 76
7.1 Phasenmodelle 76
7.2 Die Planbestandteile 86
7.2.1 Aufgaben 87
7.2.2 Aufwnde 88
7.2.3 Puffer 90
7.2.4 Bearbeiter 94
7.2.5 Abhngigkeiten 94
7.3 Entstehung der Planung 95
7.4 Worst-Case/ Best-Case 96
7.5 Projektplanung und Mitarbeiter 98
7.5.1 Aufgabe und Verantwortlichkeit 98
7.5.2 Urlaub, Krankheit, Fortbildung 99
7.6 Projektplanungs- und -steuerungssysteme (PPSS) 101
8 Risikomanagement 106
8.1 Risikofindung 106
8.2 Risikobewertung 108
8.3 Manahmen 110
8.4 Risikomanagement in der Praxis 112
9 Projektcontrolling und Plananpassung 114
9.1 Ermittlung der Kontrollgren 114
9.1.1 Art der Ermittlung 114
9.1.2 Zeitpunkt der Ermittlung 116
9.2 Soll- und Ist-Vergleich 117
9.3 Anpassung der Planung 118
9.5 Eskalation 121
9.6 Feedback 126
10 Mitarbeiterauswahl 127
10.1 Das Mitarbeiterprofil 127
10.2 Das persnliche Gesprch 129
10.2.1 Kompetenzen 130
10.2.2 Langfristige Perspektive 130
10.2.3 Mittelfristige Perspektive 131
10.2.4 Interessen 132
10.3 Die Aufgaben 132
10.4 Der Zeitpunkt 133
10.5 Externe Mitarbeiter 134
10.6 Kritische Betrachtung 136
11 Projektleben 138
11.1 Arbeitsrahmen 138
11.1.1 Arbeitszeiten 138
11.1.2 berstunden 139
11.1.3 Wochenendarbeit 141
11.1.4 Arbeitsort 141
11.1.5 Ausgleich 143
11.2 Support 144
11.2.1 Notwendige Untersttzungsleistungen 144
11.2.2 Lebenserleichterungen 145
11.3 Arbeitsplatz 146
11.3.1 Verteilungsprozess 146
11.3.2 Arbeitsplatzergonomie 147
11.3.3 Kommunikationsfrdernde Manahmen 148
11.4 Gruppenbildung 150
12 Dokumentation 153
12.1 Dokumentarten 153
12.2 Dokumentationsformen 157
12.3 Entstehungsprozess 160
12.3.1 Grundstzliches 161
12.3.2 Prozess 163
12.4 berprfung 165
12.5 Sinnfrage 166
13 Vertragsrelevante Kommunikation 170
13.1 Definition 170
13.2 Fixierung 171
13.3 Berechtigung 173
13.4 Die Bedeutung des Projektleiters 174
14 Qualittssicherung 176
14.1 Warum also Qualittssicherung? 176
14.2 Mglichkeiten 177
14.2.1 Qualittsdefinition vor der Ergebniserbringung 178
14.2.2 Qualittssicherung whrend der Ergebniserbringung 179
14.2.3 Qualittssicherung nach der Ergebniserbringung 182
14.3 Qualittssicherungsinstanzen 183
15 Die menschliche Komponente 189
15.1 Verbindlichkeit 189
15.2 Nachhaltigkeit 190
15.3 Denn Sie wissen nicht, was sie tun 192
16 Besondere Situationen 196
16.1 Wettbewerber 196
16.2 Externe Gewerknehmer 198
16.2.1 Grundverstndnis 198
16.2.2 Umgang mit externen Gewerknehmern 199
16.3 Forschung und Entwicklung 202
16.4 Projektmanagement von der Hand in den Mund 205
16.5 Groprojekte 208
16.5.1 Projektorganisation 210
16.5.2 Mitarbeiter 214
16.6 Schlechte Vertrge 218
16.7 Das groe kleine e 221
17 Schlussbetrachtung 226
17.1 Das Leben, das Universum und der ganze Rest 226
17.2 Die drei apokalyptischen Reiter 228
Sachverzeichnis 232
END

