ISBN: 3790815667
TITLE: Webbasierte Dienste
AUTHOR: Tamm, Gnther
TOC:

1 Einfhrung 1
1.1 Motivation und Zielsetzung 2
1.2 Praxisrelevanz 4
1.3 Aufbau 7
2 Grundlegende Begriffe und Konzepte 11
2.1 Forschungsstand 11
2.2 Technologien 13
2.2.1 eXtensible Markup Language (XML) 13
2.2.2 Simple Object Access Protocol (SOAP) 15
2.2.3 Web Service Description Language (WSDL) 16
2.2.4 Mehrschichtenarchitekturen 17
2.3 Geschftsmodelle 19
2.3.1 Application Service Provider (ASP) 19
2.3.2 Webdienste 22
2.4 Mrkte 23
2.4.1 Marktzyklen und Status Quo 23
2.4.2 Marktvolumen und Erwartungen 25
2.4.3 Zielmrkte 27
2.5 Das ASP-Modell im Vergleich zur klassischen Softwarenutzung 28
2.5.1 Kundennutzen 29
2.5.2 Bedenken und Barrieren 32
3 Die Angebotsseite 37
3.1 Die Wertschpfungskette 37
3.1.1 Primre Aktivitten 40
3.1.2 Sekundre Aktivitten 49
3.2 Das digitale Gut 60
3.2.1 Definition und Abgrenzung 61
3.2.2 Eigenschaften und Besonderheiten digitaler Gter 64
3.2.3 Produkt- und Preispolitiken fr digitale Gter 68
3.3 Webbasierte Dienste: Grundlagen virtueller Organisationen? 74
3.3.1 Was ist eine virtuelle Organisation? 75
3.3.2 Abgrenzung zu weiteren Koordinationsformen 77
3.3.3 ASP als eine virtuelle Organisation 79
3.4 Eine empirische Studie zur Angebotsseite 81
3.4.1 Methodik 82
3.4.2 Ergebnisse und Diskussion 83
3.4.3 Grundgesamtheit und Stichprobe 84
3.4.4 Deskriptive Datenanalyse 86
3.4.5 Explorative Datenanalyse 109
3.5 Fallstudie: TeamToolz, Inc 113
3.5.1 Die Firma TeamToolz 113
3.5.2 Die Dienstleistung 113
3.5.3 Kosten-/Nutzen-Analyse 116
3.5.4 Systemarchitektur und Implementierung 120
3.5.5 Marktposition 121
3.6 Zusammenfassung und Empfehlungen fr Dienstanbieter 121
4 Die Nachfrageseite 125
4.1 Auslagerung der Informationstechnologie 125
4.1.1 Formen des IT-Outsourcing 129
4.1.2 Einordnung der xSP-Taxonomie 133
4.2 Kosten- und Nutzenmessung 135
4.2.1 Kosten und Nutzen des ASP-Modells 136
4.2.2 Kosten- und Nutzenbilanz 141
4.2.3 Transaktionsphasen der Auslagerung 142
4.2.4 Make-or-Buy-Analyse 147
4.2.5 Total-Cost-of-Ownership-Analyse 149
4.3 Eine empirische Studie zur Nachfrageseite 158
4.3.1 Methodik 158
4.3.2 Ergebnisse und Diskussion 159
4.3.3 Deskriptive Datenanalyse 160
4.3.4 Explorative Datenanalyse 173
4.4 Zusammenfassung und Empfehlungen fr Dienstnachfrager 175
5 Mrkte 179
5.1 Transaktionskostentheorie 179
5.1.1 Grundlagen der Institutionenkonomie 182
5.1.2 Organizational Failure Framework 183
5.2 Informationskonomie 187
5.2.1 Informationsasymmetrien und "Lemon Markets" 188
5.2.2 Qualittsbewertung 190
5.2.3 Strategien zur Reduzierung der Informationsasymmetrien 191
5.3 Anforderungen an einen Marktplatz fr webbasierte Dienste 195
5.3.1 Formale Relevanz eines Marktplatzes 195
5.3.2 Relevante Technologien 199
5.3.3 Einflussfaktor Nachfrage 200
5.4 Eine empirische Studie zur Wirkung von Informationssubstituten 204
5.4.1 Methodik 205
5.4.2 Ergebnisse und Diskussion 209
5.4.3 Informationssubstitute im ASP-Modell 216
5.5 Fallbeispiele 217
5.5.1 Universal Description, Discovery and Integration (UDDI) 217
5.5.2 Asperado 222
6 Zusammenfassung und Ausblick 227
Literaturverzeichnis 231
Sachverzeichnis 251
Autoren 257
END
